LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি

এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে kirabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন সম্পন্ন এবং সাপোর্ট...

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ন্যূনতম ডেটাএনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস করুনস্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালিত
kirabet আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো এবং স্থানীয় প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান এবং...
অ্যাকাউন্ট টিকিট লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে নতুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কেন এই নীতি লিখেছি এবং কীভাবে বাস্তবায়ন করি

আমরা এই পৃষ্ঠাটি তৈরি করেছি যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার কোন তথ্য আমরা কেন নিচ্ছি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করছি এবং কখন মুছে ফেলছি। প্রতিটি বিভাগে আমরা বাস্তব...

স্পষ্ট ভাষায় লেখা

আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন কোন পরিস্থিতিতে আমরা ডেটা নিচ্ছি এবং কেন। প্রতিটি...

নিয়মিত আপডেট

প্রতিবার নীতি পরিবর্তন করলে আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইন...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সার্ভারে স্টোর হওয়ার আগে আবারও এনক্রিপশন লেয়ার যোগ হয়।...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। কোনো...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন, নির্দিষ্ট তথ্য সংশোধন করতে পারবেন বা...

অভিযোগ ব্যবস্থাপনা

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি তবে [email protected] ঠিকানায় অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে...

আমাদের সব আইনি পৃষ্ঠা একই মানদণ্ড অনুসরণ করে

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমা এবং কুকি নীতি রয়েছে যেগুলো পরস্পর সংযুক্ত এবং একই নীতিগত ভিত্তিতে লেখা। আপনি যদি একটি পৃষ্ঠায় দেখেন আমরা আপনার ডেটা...

ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতিআমরা গোপনীয়তা নীতিতে যেসব ডেটা সংগ্রহের কথা বলেছি সেগুলোর উদ্দেশ্য ব্যবহারের শর্তাবলীতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা আছে এবং কুকি নীতিতে দেখাই কীভাবে ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করি।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডসব আইনি পৃষ্ঠায় একই SSL এবং সার্ভার-সাইড এনক্রিপশনের উল্লেখ পাবেন কারণ আমরা সাইট জুড়ে একই সিকিউরিটি লেয়ার প্রয়োগ করি এবং পেমেন্ট বা গেম সেশন উভয়ে একই নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংগোপনীয়তা নীতিতে বলা তৃতীয় পক্ষের তালিকা ব্যবহারের শর্তাবলীতে আরও বিস্তারিত আকারে পাবেন এবং প্রতিটি প্রোভাইডারের ডেটা হ্যান্ডলিং স্ট্যান্ডার্ড আমরা যাচাই করে তারপর কন্ট্র্যাক্ট করি।
ডেটা মুছে ফেলাঅ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা ডিলিশনের প্রক্রিয়া আমরা গোপনীয়তা নীতিতে শুরু করি এবং ব্যবহারের শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ পদক্ষেপ এবং সময়সীমা উল্লেখ করি যাতে আপনি পুরো প্রসেস বুঝতে পারেন।
বয়স যাচাইআমরা সব পৃষ্ঠায় উল্লেখ করি যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা পরিচয় যাচাই করি সেই নিয়ম মেনে চলতে।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশনযেকোনো আইনি পৃষ্ঠা পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলে জানাই এবং পরবর্তী লগইনে আপডেটেড শর্তাবলী দেখানো হয় যাতে আপনি মিস না করেন।
বিরোধ সমাধান পথগোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সাপোর্ট চ্যানেল এবং অভিযোগ ব্যবস্থা ব্যবহারের শর্তাবলীতে আরও বিস্তারিত আইনি পদক্ষেপ সহ পাবেন এবং উভয় পৃষ্ঠা একই রেজোলিউশন টাইমলাইন দেয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যেসব সুবিধা দিচ্ছি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করে লেনদেন ইতিহাস পর্যন্ত আপনি সবকিছু দেখতে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডে আপনি আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট...
লেনদেন ইতিহাস আপনার সব আমানত এবং উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে...
লগইন অ্যাক্টিভিটি আপনার অ্যাকাউন্টে কখন কোথা থেকে লগইন হয়েছে তার লগ সিকিউরিটি...
যোগাযোগ পছন্দ আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন ধরনের ইমেইল বা নোটিফিকেশন...
ডেটা ডাউনলোড গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস...
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার আপনি যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব ডেটা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট মেথড যেমন bKash বা Nagad নম্বর সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। এছাড়া আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা এবং ফ্রড প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে রেকর্ড করি। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম সেশন চালাতে। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই সেবা দিচ্ছি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ডেটা শেয়ার হয় না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন দেখতে পাবেন এবং অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব তথ্য JSON ফাইলে পাঠানো হয়। আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সব অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ডাউনলোড লিংক ৭ দিন পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে এবং আপনি চাইলে একাধিকবার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা আপনার ডেটা তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করেন তবে ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে স্পষ্ট ব্যাখ্যা চাইতে পারবেন।

আমরা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সাইট এনক্রিপ্ট করি এবং সার্ভারে ডেটা স্টোর হওয়ার আগে আবারও এনক্রিপশন যোগ করি। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ থাকে এবং আসল নম্বর আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ দেখা যায় না। অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হচ্ছে না এবং সব স্টাফ প্রশিক্ষিত।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারবেন যেমন পুরনো পেমেন্ট মেথড বা ঠিকানা। তবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি কারণে মুছতে পারব না যতদিন না আপনি পুরো অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করেন। অনুরোধ প্রসেস হতে ৫-৭ দিন লাগে এবং আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিবার গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইন করার সময় একটি ওভারলে দেখাবে যেখানে নতুন শর্তাবলী হাইলাইট করা থাকবে এবং আপনাকে এক্সেপ্ট করতে হবে এগোতে। পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখাই।